Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, er dette muligt inden for 14 dage. Du skal være opmærksom på følgende:

1. Varen må ikke have tegn på slid, skader eller pletter. 
2. Varens mærker/tags skal blive siddende 
3. Varen skal returneres i original emballage. 

Til returnering kan du gøre følgende: 

1. Gå ind på Kikidee.dk og hent returformularen på linket her
2. Print og udfyld returformularen. (Har du ikke en printer kan du skrive de nødvendige oplysninger, som nævnes nedenfor):
   1. Ordrenummer
   2. Hvorfor du ønsker at returnere varen
3. Pakke varen i original emballage. Du har pligt til at pakke varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. 
4. Send nu dine vare til vores adresse via. dit foretrukne fragtfirma:  

Kikidee
Vissingsgade 13
7100 Vejle
 

Mail: info@kikidee.dk 
Tlf.: +45 75 82 82 83

Returomkostninger står for egen regning. 

Returnering i fysisk butik

En vare købt på Kikidee.dk kan også returneres i vores fysisk butik:

Kikidee
Vissingsgade 13
7100 Vejle

Husk at medbringe din faktura. 
 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra modtagelsesdatoen, når du handler hos Kikidee.dk. Skulle de fremsendte varer ikke leve op til dine forventninger, kan du hos Kikidee.dk sende din ordre retur og få pengene refunderet. 

Ombytning

Nogle gange kan det være svært at vide om størrelsen er korrekt, og derfor tilbyder vi gratis ombytning af samme vare til en anden. I dette tilfælde skal du ligge en ny ordre, og returnere den anden vare til os. På fakturaen, som du vedlægger, skal du notere, at du har bestilt en anden størrelse, og på denne måde skal du ikke betale for returporto. 

Ingen fortrydelsesret

• Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Dette er gældende for: 
  -    Indgravering af keramik
• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer betalingen modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.